Legal
Términos y condiciones
Actualizado el 18 de septiembre de 2026
Key Closing diseña, entrena e implementa agentes de IA para atender, calificar y agendar. Estos términos aplican al uso de este sitio y a la contratación del servicio.
01
Qué contratás
Diagnóstico comercial, guion, criterio de calificación, pruebas, puesta en marcha y acompañamiento del agente. La plataforma y los modelos son de terceros (entre otros, Dapta.ai): nosotros no somos su proveedor. El alcance de cada proyecto —canales, integraciones y plazos— queda por escrito antes de empezar.
02
Plazos
Referencia: siete días hábiles desde la reunión de diagnóstico, siempre que recibamos a tiempo la información y los accesos (oferta, precios, horarios, calendario, canales y CRM si aplica).
03
Precios y pagos
Un pago único de implementación, facturado al inicio, más el consumo mensual de la plataforma según el uso real del agente, visible en tiempo real. Los valores no incluyen impuestos.
04
Garantía de 30 días
Si dentro de los 30 días corridos desde la puesta en vivo el servicio no te sirve, devolvemos el pago de implementación. No cubre el consumo de plataforma ya ejecutado, por ser un costo de terceros utilizado. Se solicita por escrito a hola@key-closing.com.
05
Baja del servicio
Sin plazos mínimos ni penalidades: avisás por escrito con 15 días de anticipación. A la baja entregamos la configuración y los registros bajo nuestra administración y desconectamos el agente.
06
Tu responsabilidad
La información comercial que entregás debe ser veraz, y tus canales, contactos y comunicaciones deben cumplir la normativa aplicable y las reglas de las plataformas de mensajería. El agente no puede usarse con fines engañosos o ilícitos. Tus cuentas, canales, datos y contactos siguen siendo tuyos.
07
Límites de la IA y disponibilidad
El agente genera respuestas automáticas y puede equivocarse; es apoyo comercial, no asesoría profesional, y declara ser un asistente automatizado si se le pregunta. El servicio depende de plataformas y canales de terceros, por lo que no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Somos tu punto único de soporte.
08
Propiedad, responsabilidad y ley
Nuestra metodología, guiones base y plantillas son de Key Closing, con licencia de uso mientras el servicio esté vigente; tus contenidos y marcas son tuyos. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad se limita a lo pagado en los últimos tres meses. Rige la ley chilena y los tribunales de Santiago. Publicamos los cambios a estos términos en esta página y avisamos los sustantivos con 15 días de anticipación.